Última actualización: 21 de octubre de 2026 · Aplica a la app y al sitio Libre Pedal
En Libre Pedal cuidamos tu información igual que cuidamos tu ruta. Esta política explica, en simple, qué datos tratamos, para qué, con quién y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento: Ciber Stak SpA (nombre comercial Libre Pedal), RUT 78.505.136-K. Domicilio legal: Sector Quiman Alto s/n, comuna de Futrono, Región de Los Ríos, Chile. Representante legal: Inty Robert Rivera Abaitua. Contacto: contacto@librepedal.cl. País: Chile.
1 Qué datos recopilamos
Solo pedimos lo necesario para que la app funcione:
Cuenta: tu nombre y tu correo electrónico.
Ubicación: tu posición GPS mientras usas la navegación o grabas una ruta. Para el mapa de la comunidad, tu ubicación se comparte aproximada (redondeada a ~1 km), nunca exacta.
Actividad ciclista: tus rutas, distancias, tiempos, calorías estimadas y estadísticas.
Contenido que publicas: comentarios, recomendaciones, alojamientos, reportes en ruta, fotos, frases, votos y mensajes con otros usuarios.
Radio de la sala (micrófono y audio): si entras a la radio de una sala, la app usa el micrófono mientras estés en ella. Escucha tu voz solo para detectar cuándo hablas; cuando hablas, graba esa frase (hasta 20 segundos) y la envía como mensaje de audio a las personas de esa misma sala. No transcribimos tu voz, no la usamos para publicidad ni para entrenar sistemas, y no se envía nada mientras no hablas. Puedes apagar el «Manos libres» en el panel de la radio y hablar solo con el botón, o quitarle el permiso de micrófono a la app en los Ajustes del teléfono.
Sensores (opcional): si conectas un potenciómetro o pulsómetro por Bluetooth, leemos sus datos de potencia y frecuencia cardíaca para tus estadísticas.
Contactos de emergencia (SOS): los nombres y teléfonos que tú agregas se guardan solo en tu teléfono, no en nuestros servidores.
Datos técnicos: tipo de dispositivo e información básica para que la app funcione y se actualice.
Informes técnicos: si la app falla, enviamos a nuestro servicio de monitoreo de errores (Sentry) un informe con el tipo de teléfono, la versión de Android y de la app, y el detalle del error. Al terminar una grabación de ruta, la app envía además un resumen anónimo: marca y modelo del teléfono, versión de Android, si la app tiene permitido funcionar sin límite de batería, y contadores (cuántos puntos se recuperaron y cuántas interrupciones hubo y de cuántos segundos). No incluye tu ubicación, tu ruta ni coordenadas. Lo usamos solo para detectar en qué teléfonos se interrumpe la grabación y mejorarla; no se usa para publicidad.
Compras y suscripción (si activas Premium): el pago lo procesa Google Play; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago. Guardamos solo el estado de tu suscripción (plan, fecha de vencimiento y si está activa) y un identificador de la compra que entrega Google Play, para activar Premium en tu cuenta y evitar que una misma compra se use en dos cuentas.
2 Para qué usamos tus datos
Guiarte en tus rutas y grabar tus recorridos.
Mostrar tu perfil y tus aportes a la comunidad de ciclistas.
Calcular tus estadísticas, logros y ranking.
Que Pistero (el copiloto de voz) te acompañe según tu ritmo y tu zona.
Mejorar la app y mantenerla segura.
Hoy no vendemos tus datos personales ni mostramos publicidad de terceros. Podemos compartir información agregada o anonimizada, que no te identifica (por ejemplo, estadísticas de uso de rutas). Si algún día compartiéramos o vendiéramos datos personales, o mostráramos publicidad de terceros, te avisaremos antes en esta política y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento, que podrás retirar cuando quieras.
3 Dónde se guardan
En tu teléfono: tu sesión, tus rutas y tus contactos de emergencia se guardan localmente para que funcionen incluso sin señal.
En la nube: tu cuenta y el contenido de comunidad se respaldan en Google Firebase. El sitio se aloja en Cloudflare.
Audios de la radio: se guardan de forma temporal en Google Firebase solo para que los demás de la sala los reciban. Se consideran vencidos a los 10 minutos y la app los borra la siguiente vez que vuelves a hablar; al eliminar tu cuenta se borran todos los tuyos.
4 Servicios de terceros que usamos
Para funcionar, la app se apoya en servicios externos. Cada uno trata datos según su propia política:
Google Firebase
Cuentas y base de datos en la nube.
Cloudflare
Alojamiento del sitio.
Google Play (facturación)
Procesa el pago y la gestión de tu suscripción Premium.
Sentry
Recibe los informes técnicos de errores y de calidad de la grabación (sin ubicación).
OpenStreetMap / OSRM / Valhalla
Mapas y cálculo de rutas. Al terminar una grabación, con señal, el trazo (solo latitud y longitud, sin hora, nombre ni cuenta, y sin los primeros y últimos 150 m para no revelar tu casa o trabajo) se compara con el mapa en el servidor público de Valhalla de OpenStreetMap para pegarlo a los caminos reales. Donde el mapa no tiene camino, tu recorrido queda como lo midió el GPS.
Wikipedia
Datos reales de los lugares por donde pasas.
Open-Meteo
Pronóstico del clima.
Cloudflare Workers AI
Genera las respuestas de Pistero cuando le escribes o le hablas. Recibe tu mensaje y datos básicos de contexto (nombre, nivel, kilómetros, rutas recientes) para responder de forma personalizada. No se usa para publicidad.
Reconocimiento y síntesis de voz
Los comandos y la voz de Pistero se procesan con las funciones de voz de tu propio navegador o teléfono.
La función SOS abre WhatsApp (u otra app de mensajería) en tu teléfono para que tú envíes tu ubicación a tus contactos. Nosotros no enviamos ni almacenamos ese mensaje.
5 Qué ve la comunidad
Libre Pedal es una app social. Ten en cuenta que es visible para otros usuarios: tu nombre de piloto, tu casco/personaje, tu ubicación aproximada en el mapa (si no activas el modo fantasma), y todo el contenido que publiques (comentarios, recomendaciones, reportes, fotos, votos). Tus mensajes de voz de la radio los escuchan solo las personas que están dentro de tu misma sala. No publiques información que no quieras compartir.
6 Tus derechos
Puedes en cualquier momento:
Acceder a tus datos y descargar un respaldo desde la propia app.
Corregir tu nombre, tu personaje y tus aportes.
Activar el modo fantasma para no aparecer en el mapa.
Eliminar tu cuenta y tus datos (ver punto 7).
7 Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo: en la app, toca tu avatar (arriba a la derecha) y elige Eliminar mi cuenta; el borrado es inmediato y permanente. Si ya no puedes entrar a la app, sigue los pasos de Eliminar mi cuenta o escríbenos a contacto@librepedal.cl desde el correo con el que te registraste. Solo conservaremos lo que una ley nos obligue a guardar; los datos que ya no te identifican (contadores de uso) pueden mantenerse.
Suscripción Premium: puedes cancelarla cuando quieras desde la app (Perfil, Cancelar suscripción) o desde Google Play. Al cancelar, conservas Premium hasta el fin del período ya pagado. Al eliminar tu cuenta, cancelamos tu suscripción y borramos los datos de tu suscripción de nuestros servidores; los registros de pago que guarda Google Play dependen de Google.
8 Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
9 Menores de edad
Libre Pedal está pensada para mayores de 13 años. Si eres menor, úsala con la autorización y supervisión de un adulto responsable.
10 Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app.